Kundendienst

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Anwendung unserer Produkte. Unser Produktsortiment ist breit gefächert, und wir können Ihnen mit technischem Fachwissen und Branchenbeziehungen zur Seite stehen, die wir in den letzten zehn Jahren gepflegt haben. ChemPoint ist jederzeit bereit, seinen Kunden bei der Suche nach dem passenden Produkt für ihre Lösungen zu helfen.

Kann ChemPoint meine Bestellung direkt an unsere Fabrik liefern?

Natürlich! ChemPoint bietet seinen Kunden einen wettbewerbsfähigen Versanddienst, lässt ihnen aber auch die Freiheit, den eigenen Versanddienst zu nutzen. Sprechen Sie uns bitte an, um gemeinsam die beste Möglichkeit für Sie zu erarbeiten. Erfahren Sie mehr über unseren Versanddienst.


Wie kann ich Kunde von ChemPoint werden?

Das ist einfach. Eröffnen Sie ein Kundenkonto, indem Sie das ChemPoint Credit Team über die nachstehend angegebenen Wege kontaktieren und Ihre Kontaktdaten (Kontaktname, Versandadresse und Rechnungsadresse) angeben:

• +1.425.378.8678, [email protected]

Fragen zur Einrichtung und Erstellung Ihres Kontos richten Sie bitte an das MRO-Team (Wartung, Reparatur und Überholung) bei ChemPoint, dort erhalten Sie weitere Unterstützung: KONTAKT

Wie kann ich Bestellungen aufgeben?

Sobald Sie Kunde von ChemPoint sind, können Sie per E-Mail, Telefon oder Fax Bestellungen aufgeben:

• Tel.: +1.800.485.9569, E-Mail: [email protected], Fax: +1.425.378.8675

Wie richte ich ChemPoint als Lieferanten ein?

Das Einrichtungsverfahren variiert je nach Ihrem Beschaffungssystem. ChemPoint lässt Ihnen gerne die erforderlichen Informationen zur Durchführung des Verfahrens zukommen. Wenden Sie sich bitte an das ChemPoint-Team.

Ich habe weitere Fragen, wo kann ich eine Antwort darauf bekommen?

Wenn Sie in Nordamerika sind, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link.

Ich habe technische Fragen; können Sie mir helfen?

Das MRO-Team bei ChemPoint verfügt über die technischen Kenntnisse und die Möglichkeiten, technische Fragen zu beantworten. Stellen Sie eine Frage über unser Kontaktformular.

Wie sind Ihre Vorlaufzeiten und die Verfügbarkeit?

Vorlaufzeiten und Verfügbarkeit hängen vom Produkt und Ihren speziellen Wünschen ab. ChemPoint wird eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lagerstrategie entwickeln. Wenden Sie sich bitte an das ChemPoint-Team, um Ihre speziellen Wünsche zu erläutern, oder stellen Sie eine Anfrage über das Kontaktformular. Gerne lassen wir Ihnen weitere Informationen über die Service- und Supportstandards zukommen, die Sie von uns erwarten können.

Erzählen Sie mir mehr über Spezialschmierstoffe bei ChemPoint

Lesen Sie die Seite Über uns, um mehr über die Partnerschaft zu erfahren und unser Team kennenzulernen.

Was sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von ChemPoint?

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von ChemPoint können hier eingesehen werden: http://www.chempoint.com/commercial-terms-and-conditions/north-america (Englisch)


Welche Zahlungsmodalitäten bieten Sie an?

ChemPoint bietet diverse Zahlungsverfahren an, darunter Zahlung per Scheck, Banküberweisung, EFT und ACH. Bitte wenden Sie sich an ChemPoint für weitere Informationen oder um Ihre speziellen Vorstellungen zu erläutern.

 

Was ist, wenn mein Endanwendungszweck nicht in der Liste der industriellen Anwendungen auf dieser Website aufgeführt ist?

Wartung, Reparatur und Überholung (MRO) ist ein breiter Markt mit vielen Gerätetypen und Anforderungen. Wenn Sie Ihre Applikation nicht finden, wenden Sie sich bitte an ChemPoint.


Wo lagert ChemPoint diese Materialien?

ChemPoint lagert diese Produkte in Bensalem, Pennsylvania (Nordamerika)


Was ist ChemPoint?

ChemPoint ist führend in Vertrieb, Marketing und Versand von Spezial- und Feinchemikalien in Nordamerika und EMEA und unterhält exklusive Produktbeziehungen zu führenden Herstellern. Unter dem Dach des Unternehmens finden sich 90 Lieferantenpartner, die für mehr als 200 globale Produktlinien stehen. Mehr erfahren 

Werden die Produkte in irgendeiner Form verändert?

Nein, alle Produkte tragen weiterhin das Siegel von DuPont und liegen in der Originalverpackung vor.